Carrefour propose des assurances santé pour les chiens et les chats permettant de se faire rembourser les frais de vétérinaire en cas de maladie ou d’accident.
Qui est Carrefour ?
Créé en 1959, le groupe Carrefour est aujourd’hui extrêmement connu pour ses hypermarchés et supermarchés implantés dans plus de 30 pays. Mais, le groupe Carrefour est loin de se limiter à ses magasins physiques. Il exploite aussi à ce jour plusieurs e-commerces dont Croquetteland.com, site bien connu des propriétaires d’animaux de compagnie, et propose également de nombreux services comme la location de véhicules, la livraison de fuel ou bien encore des services financiers et d’assurances.
Les garanties des assurances santé chien et chat chez Carrefour
Pour assurer la santé des animaux de compagnie, Carrefour propose 2 formules d’assurance : la formule « Accident » et la formule « Maladies ».
La formule « Accident »
La formule « Accident » de l'assurance animaux du groupe Carrefour permet d’obtenir un remboursement de 80% des frais vétérinaires engagés suite à un accident survenu sur un chien ou un chat de compagnie.
Les prestations prises en charge par la formule « Accident » comprennent les honoraires de consultation et d’intervention chirurgicale, les frais d’analyse en laboratoire, les frais d’examens d’imagerie, les frais d’hospitalisation, le prix des médicaments ainsi que les frais de transport en ambulance animalière. Le remboursement se met en place dès que la facture s’élève à plus de 20 €.
Le plafond de remboursement annuel de la formule « Accident » est fixé, en garantie de base, à 1000€. Il est possible de porter ce plafond à 2000€ en souscrivant une option.
La formule « Accident » comprend également une assistance permettant à l’assuré de poser des questions relatives à son animal de compagnie par téléphone à un conseiller. Ce service est disponible du lundi au samedi de 7h à 21h, hors jours fériés. Il est possible d’interroger le conseiller sur les formalités à suivre en cas de perte d’un animal, sur des sujets relatifs à la vie quotidienne du chien ou du chat (alimentation, hygiène, éducation…) ou bien encore sur des éléments d’ordre plus administratifs.
La formule « Accident » prévoit également la mise à disposition à l’assuré un capital décès en cas d’accident. Cette garantie permet à l’assuré de bénéficier, au décès de l’animal survenu suite à un accident, du versement d’un capital destiné à compenser partiellement ou en totalité les frais d’euthanasie du chien ou du chat ou d’autres frais.
La formule « Maladies »
La formule « Maladies » se décline en deux offres :
La formule « Équilibre »
La formule « Équilibre » reprend les mêmes garanties que la formule « Accident » et couvre, en plus, le coût des interventions chirurgicales pratiquées pour traiter une maladie de l’animal de compagnie. Elle comprend également un forfait stérilisation de 50 €. Le plafond de remboursement annuel est le même que pour la formule « Accident » : 1000 € ou 2000 € sur option.
Également sur option, il est possible d’ajouter à la formule « Équilibre » :
- la garantie du remboursement de soins médicaux (examens, consultation, médicaments…) hors chirurgie trois fois par an en cas de maladie,
- un capital décès maladie, c’est-à-dire le versement d’une somme d’argent à l’assuré pour faire face, en cas de décès de son animal lié à une maladie, aux frais que son décès occasionne.
La formule « Équilibre Plus »
A partir de 20 € de dépenses, la formule « Équilibre Plus » permet le remboursement de 80% des honoraires de consultation, des frais d’intervention chirurgicale, des coûts d’analyse en laboratoire, des frais d’imagerie (radiographies, échographies…), des coûts d’hospitalisation, du prix des traitements médicaments prescrits et des frais de transport en ambulance animalière, en cas d’accident et de maladie.
Cette formule inclus également un forfait prévention avec une enveloppe de 50€ pour une stérilisation, 76 € par an pour les vaccins et l’achat de produits antiparasitaires et 76 € tous les 3 ans pour faire pratiquer un détartrage.
Le plafond de remboursement annuel est de 1000 € ou peut être relevé à 2000 € sur option.
De base, la formule « Équilibre Plus » inclus l’assistance ainsi que les capitaux décès et maladie.
Il est possible de se faire rembourser les frais consécutifs à un accident ou à une vaccination ou de bénéficier du capital décès si les événements interviennent 15 jours après la date de signature du contrat. Pour tous les autres frais, le délai de carence est de 60 jours pour tous les autres frais.
Assurance animaux Carrefour : les conditions de souscription
Les conditions de souscription diffèrent en fonction de la formule souscrite. Dans tous les cas, il est possible d’assurer son chien ou son chat à partir de ses 3 mois, sans limite maximale d’âge pour la formule « Accident », jusqu’à ses 6 ans pour la formule « Équilibre » et jusqu’à ses 4 ans pour la formule « Équilibre Plus ».
Les animaux à assurer doit être identifiés par tatouage ou puce électronique.
Assurance chien et chat Carrefour : les modalités de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être adressées à l’assureur par courrier dans les 60 jours qui suivent la réalisation des prestations de santé. Cette demande être constituée d’une feuille de soin fournie par l’assureur correctement complétée ainsi que des ordonnances médicamenteuses sur lesquelles doivent figurer le nom et le numéro d’identification de l’animal assuré. Le remboursement est versé à l’assuré dans un délai de 30 jours maximum suivant la réception de l’ensemble des pièces justificatives.